Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben und Rückerstattungen

Das Rückgaberecht gilt innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung. Es gilt nur für Einkaufe, die in unserer Online-Boutique www.24Bottles.com getätigt wurden. Wurde das Produkt bei einem autorisierten Einzelhändler gekauft, muss es direkt an den Einzelhändler oder, in jedem Fall, an den Verkäufer zurückgegeben werden.

Rückgaben aus Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien (einschließlich San Marino und Vatikanstadt), Luxemburg, Niederlande, Spanien.

Bitte wende dich an unser Support-Team über den Chat auf 24Bottles.com und gib deine Bestellnummer an. Nenne uns den Grund, warum du das Produkt zurückgeben möchtest, und hänge Bilder an.

Bitte beachte, dass:

– das Produkt unverändert sowie in der Originalverpackung und im Originalzustand sein muss

– das Produkt nicht personalisiert, benutzt oder gewaschen worden sein sollte.

Wenn deine Anfrage alle diese Bedingungen erfüllt, senden wir dir gerne ein Rücksendeetikett und du solltest das Rücksendepaket innerhalb von 15 Tagen an den vorgeschlagenen Kurier übergeben. Andernfalls sind wir nicht in der Lage, die Rückgabe und die Rückerstattung ordnungsgemäß abzuwickeln.

Wenn wir deine Rückgabe erhalten, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Du kannst zwischen einer Rückerstattung oder einem Gutschein wählen, der in der 24Bottles.com Online-Boutique eingelöst werden kann.

Wenn du für den Standardversand bezahlt hast und dich entscheidest, die gesamte Bestellung zurückzugeben, enthält die Rückerstattung/der Gutschein auch die Versandgebühren. Die Rückerstattung enthält keine etwaigen „Nicht Standard“-Versandgebühren.

Rückgaben aus einem anderen Land als den oben genannten sowie aus Ländern außerhalb der EU erfordern ein spezielles Verfahren. Bitte wende dich an unser Support-Team über den Chat auf 24Bottles.com und fülle das Formular mit Details zur Rückgabe aus auf dieser Seite.

Das Paket kann an folgende Adresse gesendet werden:

24Bottles Società Benefit S.r.l.

Via Arturo Toscanini, 11

40055 Villanova di Castenaso (BO)

ITALIEN

Bitte beachte, dass 24Bottles nicht für Rückgaben haftet, die ohne vorherige Autorisierung durch unser Support-Team gemacht werden.